Univera olarak ürünlerimizde yarattığımız farkı hizmet kalitesiyle de desteklemek amacıyla 2003 yılı sonlarında çağrı merkezi departmanımızı faaliyete geçirdik. Kuruluşunda 4 kişilik bir ekip ile çalışmalarını sürdüren ekibimiz şu anda 20 kişilik bir kadro ile hem gelişmeye hem de doğru tespit ve yönlendirmeler ile ürünlerimizi geliştirmeye devam ediyor. Son 3 yılda yaptığımız teknolojik ve insani yatırımlarla da sektörde adımızdan söz ettirmeye başlarken, gelişen trendi yakalamaya ve sektörle eş zamanlı gelişmeleri takip etmeye çaba harcadık. 2009 yılından itibaren tüm sektörlerde hissedilen ekonomik kriz neredeyse çağrı merkezlerini hiç etkilemedi. Gelişen teknoloji ile büyümeyi sürdürürken, yeni istihdamlar yaratmaya da devam etti. Sektörün yeni olduğu dönemler ile arasında ki tek fark müşterinin duruşuydu. Müşterinin tercih eden olduğu bir piyasada yeni müşteriler kazanırken, var olan müşterilerimize hizmet kalitemizle elde tutmak en önemli amacımız oldu hep...Satış sonrası verilen...
Bilgiyi paylaşma zamanı...